阿里巴巴二十年进化史:组织、业务与价值观

来源:界面 时间:2019-09-10 09:50:55
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  记者:王付娇

  9月9日,最后一天上班的马云喜提微博热搜,共引发了111万多的搜索。当天,马云回到滨江园区看望老同事,现场人山人海,围得水泄不通。9月10日教师节这天,55岁的马云将正式辞去阿里巴巴董事局主席一职。

  在最近的采访中,有员工评价马云是个“疯子”、“理想主义者”。他常常超人预期,唱歌、拍电影,天马行空。很多阿里的员工相信马云能看到未来5-10年的事情。如果一般人在地上行走或奔跑,马云在阿里人心目中,就是在天上飞的鹰。

  淘宝大学培训专家张桥刚讲了马云遇见关明生(阿里巴巴集团COO)的一个故事:马云选择任用关明生的一大原因就是性格互补,关明生见面没有迟到、办公桌上放了一页纸、一支笔,井井有条。马云断定关明生能成为互补搭档。由此可见,马老师对自己有清晰认知。

  张勇的性格恰恰相反。

  内部员工形容张勇最多是像一个“有温度”的AI:财务出身的张勇更有规矩感,自我更迭和管理能力更强。他就像一台永动机,张勇家在上海,他在杭州已经住了11年的酒店,因为省事。

  在之前接受采访时,张勇说过自己很少失眠,哪怕是在双11大战前夜,也要睡上5个小时。张勇创造性地开创了双11的全民狂欢节、完成了盒马鲜生新零售落地。像一台精密地仪器一样,他推动着20岁的阿里巴巴集团以平均50%的营收增速向前奔跑。

  9月10日这一天,马云即将辞去阿里巴巴董事局主席的身份,把亲手创办的阿里交给年轻人。如今的情况已经与十年前在黄龙体育馆,马云和十八罗汉宣布“退休”有了本质不同。阿里巴巴能运转二十周年,且作为一家要跨世纪存活102年的企业,离不开这三个关键词:组织、业务、价值观。

  组织梯队:“良将如潮”

  美团联合创始人王慧文在一次演讲上说,“所有新经济公司里,只有阿里的组织能力过关”。

  这段话后来被反复引用,能获得竞对如此肯定的公司不多。

  十年来阿里巴巴一直在以合伙人机制为基础,建立了自己的人材梯队和接班人体系。按照马云在去年的公开信中所说:阿里巴巴如今已有“良将如潮”的人材团队和接班体系。

  以张勇为代表的新一批领导者已经成为阿里的中流砥柱,马云曾在公开信中把张勇评价为“合伙人制度”下人材梯队中的“杰出商业领袖”。同时,阿里巴巴已经拥有了多元、年轻的管理和人材梯队。

  阿里的合伙人中有两位“80后”(天猫技术负责人吴泽明和蚂蚁金服副CTO胡喜)。淘宝总裁蒋凡是一名85后。阿里资深总监以上的核心管理人员中,“80后”占到14%。阿里管理干部和技术骨干中,“80后”已经占到80%,“90后”管理者已超过1400人,占管理者总数的5%。在36位合伙人中,女性占三分之一。

  在过去几年,阿里巴巴也曾完成过几次权力的交接,并从中积累经验。不仅阿里和蚂蚁,菜鸟、阿里云等板块也都已经完成过至少一次的管理层交接。

  从多次交接经验看,马云颇为欣慰和放心。合伙人制度被马云称为阿里内在动力机制,其构成既不全是创始团队,也不是大股东,而是一些对公司文化高度认同、业务上有重要贡献的员工。到2019年,合伙人制度正好10年。

  采访中,内部员工评价称,“这两年的阿里巴巴处于最佳状态,虽然竞争压力还在,但从2017年开始,阿里的护城河逐渐显现,战略也更加清晰。”

  这种组织架构并不是一日之内形成的。阿里巴巴以平均每年2-3次的速度调整组织架构,与之相伴的是阿里高管的轮岗。张勇习惯于在双11之后调整组织架构。

  管理学大师彼得

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